Conditions de réservation et d’annulation
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
1. Présentation
Les Petits Waouh ! proposent des ateliers de découverte de différentes approches du mieux-être, animés par des professionnels indépendants. Ils sont organisés sous la responsabilité de Thomas Standhaft, entrepreneur individuel, 18 rue Crillon, 69006 Lyon. Contact : info@crealoft.fr.
2. Inscription
Une réservation préalable est nécessaire, par le formulaire du site lorsqu’il sera disponible ou directement auprès de l’organisateur. Les informations demandées sont le prénom, le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone. Chaque atelier accueille au maximum 10 personnes. La réservation est confirmée par e-mail. Les inscriptions en ligne ferment 24 heures avant le début de l’atelier.
3. Tarif et paiement
Le tarif est de 15 € par personne et par atelier, payable sur place le jour de l’atelier. Aucun paiement anticipé n’est demandé.
4. Liste d’attente
Lorsque les 10 places sont réservées, une liste d’attente peut être proposée. Si une place se libère, une offre est adressée par e-mail à la première personne en attente. Elle peut être acceptée dans un délai de 12 heures au maximum, sans dépasser la clôture des inscriptions à J-1. Sans acceptation dans le délai imparti, la place peut être proposée à une autre personne.
5. Annulation par le participant
Une réservation peut être annulée via le lien personnel de l’e-mail de confirmation jusqu’à 24 heures avant l’atelier. Après cette échéance, le participant est invité à prévenir l’organisateur à info@crealoft.fr. Aucun frais d’annulation ou de non-présentation n’est facturé, même en cas d’annulation tardive. Il est néanmoins demandé de prévenir dès que possible.
6. Maintien, modification et annulation par l’organisateur
Les ateliers sont généralement organisés à partir de 5 participants. L’organisateur peut décider de maintenir un atelier avec 4 personnes ou moins. La décision de maintien ou d’annulation est normalement prise au plus tard 24 heures avant le début. Une annulation peut aussi survenir en cas d’indisponibilité d’un intervenant ou de circonstances imprévues. Les inscrits sont informés par e-mail dans les meilleurs délais. En cas de changement substantiel de date, d’heure ou de lieu, ils peuvent renoncer sans frais. Aucun paiement préalable n’étant demandé, aucun remboursement n’est normalement nécessaire.
7. Déroulement
Les ateliers sont principalement destinés aux adultes, sans expérience préalable sauf mention contraire. Chacun participe librement, à son rythme et dans le respect des autres. Les pratiques proposées ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent pas un suivi médical.
8. Droit de rétractation
Pour les réservations à distance, les règles légales du droit de rétractation s’appliquent selon la qualification de la prestation. Une activité de loisirs fournie à une date déterminée peut relever de l’exception de l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, sans que cette exception soit automatiquement acquise pour tout atelier de mieux-être. Indépendamment de cette qualification, les réservations peuvent être annulées sans frais selon les modalités ci-dessus.
9. Données personnelles
Les données recueillies servent à organiser les ateliers et communiquer avec les participants. L’abonnement à la newsletter est facultatif et distinct de la réservation. Consultez la Politique de confidentialité.
10. Réclamations et médiation
Contact : info@crealoft.fr. Après une réclamation écrite préalable non résolue, le consommateur peut recourir gratuitement à CNPM – Médiation de la Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond : cnpm-mediation-consommation.eu.